4月6日，家住长沙绿城桂花城小区的马女士正在3楼户外平台上浇花，高处外墙突然落下大量瓷砖，马女士由于躲闪不及，被弹起的瓷砖划伤了手臂。

马女士告诉潇湘晨报晨意帮忙记者，早在去年9月，楼栋外墙的瓷砖就出现了脱落现象。“当时我立刻将情况反映给了物业公司，他们第二天就派人来处理了，效率还是蛮快的。”

今年3月底，马女士发现，楼栋外墙又出现了不少瓷砖脱落的现象。她立刻将情况反映给物业公司，但物业公司一直没有处理。

物业公司：正对外墙进行检查，将与业委会讨论启动维修资金

“未老先衰”的外墙必须严肃对待

对市民而言，外墙脱落的风险不是突然来袭的黑天鹅，而是早有预兆的灰犀牛。早发现，早修复，把悬在群众头上的这个安全隐患彻底摘掉，不能等。

但问题并不那么简单，谁来排查隐患和修复隐患成为难点。按道理，开发商应当承担一定的责任，但很多明明还很“年轻”的房子，出现墙面大面积脱落的情况后，开发商却以过了质保期为由拒绝修缮。

据业内人士介绍：根据《房屋建筑工程质量保修办法》，外墙面的防渗漏最低保修期限为5年;房屋外墙附着物等装修工程的最低保修期限仅为2年，而原建设部1998年颁布的《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》则规定墙面、顶棚抹灰层脱落保质期为1年。房屋外墙面保质期较短，甚至还比不上一些常用家庭电器的质保期，笔者认为，这为个别开发商降低质量和推脱责任提供了机会。

房屋“未老先衰”，外墙瓷砖很快脱落，即便过了质保期，也显然是有质量问题的。此前相关专家表示，无特殊因素的影响下，如果房屋交付不久就出现瓷砖脱落，问题很可能是出在铺贴工艺和粘结材料等因素上。

因此，对于那种使用几年外墙就开始往下掉的小区，应该追究开发商的责任，对开发商进行监督。同时，对于房屋的质保期，也应该进行更为科学的测定和调整，促进开发商进一步提升房屋建设质量。

另一方面，物业作为小区的管理者也应更加关注建筑物外墙脱落问题，主动发现排查隐患——例如，针对住宅外墙脱落问题，2020年北京住建委发布《关于开展既有住宅外墙外保温系统缺陷排查的通知》，严格规定对于已使用年限不大于9年的，3年检查一次；使用年限大于9年，小于15年的，2年检查一次；使用年限大于等于15年的，每年检查1次；汛期、大风等极端天气条件下应加大检查频次。目前，无人机等外墙勘测检查设备也能有助于外墙勘查检测工作，可用这些先进的检测设备对楼体外立面进行检测，逐一排查有无存在无裂缝、脱落、渗漏、空鼓现象，并根据检测结果进行相应处理，有效防控外墙脱落。

目前，城市高楼遍布，空中炸弹直接威胁每个市民的安全感和幸福感。在推进城市更新之时，北京这种周期性检查制度也不妨学习借鉴，把安全放在第一位。

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